SYARAT dan KETENTUAN

CARA ORDER SOCCERPEDIA.store:

1. ORDER dapat dilakukan secara OTOMATIS melalui CART.
2. ORDER yang masuk akan dikirimkan maksimal 1 x 24 jam (jika ada STOK), dan hanya akan diproses jika TRANSFER/ PEMBAYARAN dan KONFIRMASI PEMBAYARAN dilakukan sebelum jam 12 siang dihari yang sama pada saat ORDER dilakukan. Jika dilakukan setelah jam 12 siang, maka ORDER  akan diproses pada hari kerja berikutnya.
3. Untuk hari SABTU dan MINGGU atau hari LIBUR lainnya, setiap ORDER yang masuk akan diproses pada hari kerja berikutnya.
4. Harga PRODUK yang tercantum, belum termasuk BIAYA KIRIM (mengingat tidak semua PRODUK berada dilokasi SOCCERPEDIA.store, maka lokasi asal pengiriman PRODUK akan dikonfirmasikan kembali kepada PELANGGAN, sesaat setelah melakukan transaksi atau sebelum melakukan PEMBAYARAN).
5. Kami pastikan HARGA yang tercantum adalah BENAR. Bila ada kekeliruan dalam pencantuman harga pada PRODUK yang di ORDER, maka akan kami beritahukan secepatnya kepada PELANGGAN, dan kami berikan pilihan apakah tetap ingin MELANJUTKAN atau MEMBATALKAN ORDER.
6. Bila PRODUK yang diterima oleh PELANGGAN dalam keadaan CACAT PRODUKSI atau RUSAK, silahkan SEGERA menghubungi LAYANAN PELANGGAN untuk langkah selanjutnya.

CARA PEMBAYARAN SOCCERPEDIA.store: 

1. Kami menerima PEMBAYARAN melalui TRANSFER rekening BANK CENTRAL ASIA (BCA), BANK RAKYAT INDONESIA (BRI) atau melalui fasilitas pembayaran MIDTRANS (Credit Card/ Transfer Antar Bank/ Virtual Account/ Go-Pay, Dsb.)
2. Untuk pembelian OTOMATIS melalui CART, informasi NOMOR REKENING BANK atau fasilitas pembayaran MIDTRANS akan muncul pada saat proses transaksi PEMBAYARAN dilakukan.
3. Jika dalam 2 (dua) hari PELANGGAN tidak melakukan pembayaran atas ORDER yang sudah dilakukan, maka status ORDER tersebut secara otomatis akan DIBATALKAN.
4. Jika PELANGGAN telah melakukan TRANSFER PEMBAYARAN, termasuk BIAYA KIRIM, harap segera melakukan KONFIRMASI PEMBAYARAN dengan mengisi formulir pada halaman MENU: “Konfirmasi PEMBAYARAN”, agar bisa kami lakukan VERIFIKASI dan pesanan PELANGGAN bisa langsung diproses.

CARA PENGIRIMAN SOCCERPEDIA.store

1. PRODUK yang telah di ORDER akan dikirimkan segera setelah TRANSFER PEMBAYARAN kami terima dengan baik (termasuk BIAYA KIRIM).
2. Lamanya proses pengiriman PRODUK, tergantung daerah tujuan dan jenis paket pengiriman yang dipilih oleh PELANGGAN.
3. Kami akan melakukan pengiriman PRODUK dengan menggunakan jasa kurir:  JNE, POS, TIKI, Si Cepat, J&T, Ninja Xpress dan sejenisnya,  tergantung pilihan PELANGGAN pada saat melakukan transaksi.

CARA PEMBATALAN ORDER SOCCERPEDIA.store:

1. Jika karena satu dan lain hal ORDER tidak dibayarkan  oleh PELANGGAN, maka SOCCERPEDIA.store berhak MEMBATALKAN ORDER PELANGGAN secara sepihak.
2. Proses PEMBATALAN ORDER ini akan dilakukan setelah tidak ada KONFIRMASI PEMBAYARAN selama jangka waktu lebih dari 2 x 24 jam.
3. Kesalahan alamat PENGIRIMAN, alamat EMAIL, serta TELEPON PELANGGAN yang tidak bisa dihubungi, juga akan menyebabkan terjadinya PEMBATALAN ORDER secara otomatis.

CARA PENGEMBALIAN PRODUK (RETURN) SOCCERPEDIA.store:

1. Jika karena satu dan lain hal PRODUK yang dipesan oleh PELANGGAN tidak sesuai ORDER (salah spesifikasi, cacat produksi), maka informasi PENGEMBALIAN PRODUK wajib disampaikan paling lambat 1 x 24 jam setelah PRODUK diterima dengan baik oleh PELANGGAN.
2. Informasi PENGEMBALIAN PRODUK bisa disampaikan secara langsung melalui LAYANAN PELANGGAN SOCCERPEDIA.store (bisa melalui email, whats apps, ataupun telepon).
3. Kondisi PRODUK yang dikembalikan harus sesuai dengan kondisi pada saat diterima oleh PELANGGAN (label merk atau harga produk tidak boleh dicopot, produk tidak dipakai, tidak dicuci, tidak rusak/ kotor).
4. BIAYA KIRIM yang timbul akibat terjadinya PENGEMBALIAN PRODUK ke pihak SOCCERPEDIA.store akan menjadi tanggungjawab PELANGGAN.
5. Penggantian PRODUK (jika ada STOK) akan diproses oleh SOCCERPEDIA.store maksimal 1 x 24 jam setelah PRODUK yang dikembalikan diterima dengan baik oleh  SOCCERPEDIA.store, sementara itu BIAYA KIRIM kembali ke PELANGGAN akan menjadi tanggung jawab SOCCERPEDIA.store.
6. Jika STOK untuk PRODUK sejenis tidak tersedia, maka PELANGGAN diberikan kebebasan untuk memilih PRODUK lainnya dengan nilai yang sama. Jika masih ada selisih kurang bayar, maka PELANGGAN wajib membayarkan kekurangannya terlebih dahulu ke SOCCERPEDIA.store , sementara itu jika ada kelebihan bayar, maka tidak ada PENGEMBALIAN DANA (refund).

CARA PENGEMBALIAN DANA (REFUND) SOCCERPEDIA.store:

1. PENGEMBALIAN DANA (refund) hanya bisa dilakukan oleh SOCCERPEDIA.store  jika PRODUK yang diterima oleh PELANGGAN mengalami “CACAT PRODUKSI”.
2.  Atas kondisi tersebut, maksimal 1 x 24 jam setelah PRODUK diterima dengan baik, maka PELANGGAN diwajibkan untuk memberikan informasi langsung melalui LAYANAN PELANGGAN SOCCERPEDIA.store (bisa melalui email, whats apps, ataupun telepon).
3. Kondisi PRODUK yang dikembalikan harus sesuai dengan kondisi pada saat diterima oleh PELANGGAN (label merk atau harga produk tidak boleh dicopot, produk tidak dipakai, tidak dicuci, tidak rusak/ kotor).
4. BIAYA KIRIM yang timbul akibat terjadinya PENGEMBALIAN PRODUK ke pihak SOCCERPEDIA.store akan menjadi tanggungjawab PELANGGAN.
5. Permintaan atas PENGEMBALIAN DANA (refund) tersebut baru akan diproses oleh SOCCERPEDIA.store setelah PENGEMBALIAN PRODUK diterima dengan baik oleh  SOCCERPEDIA.store.
6. Jangka waktu maksimal PENGEMBALIAN DANA (refund) adalah 7 hari kerja (hari libur tidak dihitung), dan hanya akan dilakukan melalui TRANSFER ke rekening atas nama PELANGGAN saat melakukan transaksi.
7. Pihak SOCCERPEDIA.store akan memberikan konfirmasi langsung ke PELANGGAN jika PENGEMBALIAN DANA (refund) sudah berhasil dilakukan.
8. PELANGGAN dianggap sudah menerima PENGEMBALIAN DANA (refund), jika selama 1 x 24 jam setelah diberikan konfirmasi oleh SOCCERPEDIA.store , namun belum atau tidak memberikan konfirmasi balasan.